Spedizione in tutta Italia
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Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

La presente informativa descrive le modalità, i costi e i tempi di spedizione applicati da IKIT S.R.L. per gli ordini effettuati tramite il sito www.esosomya.com.

1. Spedizioni sul territorio nazionale

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso.
I tempi di consegna standard sono di 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al vettore.

Costi di spedizione:

  • Standard: € 5,00

  • Gratuita per ordini superiori a € 39,00

I costi sono visibili in fase di checkout prima della conferma d’ordine.

2. Spedizioni internazionali

Attualmente non sono previste spedizioni fuori dal territorio italiano.
Per richieste particolari o spedizioni estere, si invita a contattare il servizio clienti all’indirizzo email esosomya@gmail.com o al numero +39 349 394 8180

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o in giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

4. Tracciabilità della spedizione

Al momento dell’evasione dell’ordine, il cliente riceverà un’email con il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della spedizione.

5. Mancata consegna o problemi con il pacco

In caso di mancata consegna per destinatario assente, il corriere effettuerà un nuovo tentativo oppure lascerà istruzioni per il ritiro presso un punto di giacenza.
Eventuali anomalie riscontrate al momento della consegna (pacco danneggiato, manomissione, prodotti mancanti) devono essere segnalate immediatamente al corriere e comunicate al nostro servizio clienti entro 48 ore.

6. Contatti per assistenza

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, è possibile contattare il nostro servizio clienti: